Публичная оферта о продаже товаров

Редакция от 29.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ) и содержит условия продажи товаров через сайт https://amieatelier.ru (далее — Сайт).

1.2. Акцептом оферты считается оформление заказа на Сайте или через мессенджеры / Instagram продавца и его оплата (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор купли-продажи считается заключённым.

1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

2. Сведения о продавце

Самозанятая Буранова Александра Игоревна
ИНН 402917432366
Плательщик налога на профессиональный доход (НДС не облагается)
Email: amieatelier2026@gmail.com
Телефон: +7 925 018-28-14
Instagram: @amie__atelier

3. Предмет договора

3.1. Продавец передаёт в собственность покупателя одежду, аксессуары и игрушки для домашних животных под брендом Amie Atelier (далее — Товар), а покупатель принимает и оплачивает Товар.

3.2. Товар бывает двух видов:

готовые изделия — изделия стандартных размеров, представленные на Сайте;
изделия по индивидуальным меркам — изделия, которые изготавливаются под конкретного питомца по меркам, предоставленным покупателем.

3.3. Изображения Товара на Сайте служат для ознакомления. Оттенок ткани может незначительно отличаться из-за настроек экрана, а изделия ручной работы — иметь небольшие отличия друг от друга. Это не считается недостатком Товара.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется на Сайте, по телефону, по почте или в мессенджерах.

4.2. После получения заказа продавец связывается с покупателем, чтобы подтвердить состав, размер, стоимость, способ и срок доставки.

4.3. Для изделий по индивидуальным меркам покупатель предоставляет мерки питомца. Продавец может предложить инструкцию по снятию мерок и проконсультировать. Покупатель отвечает за точность предоставленных мерок.

4.4. Продавец вправе отказаться от исполнения заказа, если Товара нет в наличии или его изготовление невозможно. В этом случае полученная оплата возвращается полностью.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указаны на Сайте в рублях. Стоимость доставки рассчитывается отдельно.

5.2. Цена подтверждённого заказа не меняется.

5.3. Оплата принимается банковскими картами российских банков и через СБП. Оплата наличными при получении не предусмотрена.

5.4. Изделия по индивидуальным меркам изготавливаются после 100% предоплаты.

5.5. После оплаты продавец формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его покупателю на email или в мессенджер.

6. Сроки изготовления и доставка

6.1. Готовые изделия отправляются в течение 3-5 рабочих дней после оплаты.

6.2. Изделия по индивидуальным меркам изготавливаются в течение 5-7 рабочих дней после оплаты и согласования мерок. Точный срок сообщается при подтверждении заказа.

6.3. Способы и стоимость доставки:

Москва и Московская область — курьером, от 200 ₽; бесплатно при заказе от 30 000 ₽;
по России — СДЭК, от 400 ₽.

6.4. Сроки доставки зависят от службы доставки и региона. Продавец не отвечает за задержки по вине службы доставки, но помогает решить вопрос.

6.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к покупателю с момента его получения.

6.6. При получении покупатель проверяет упаковку и Товар. О повреждениях следует сразу сообщить сотруднику службы доставки и продавцу.

7. Возврат и обмен

7.1. Готовые изделия надлежащего качества можно вернуть в течение 7 (семи) дней после получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, бирки и упаковка, а также есть подтверждение покупки (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

7.2. Изделия по индивидуальным меркам надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, поскольку они имеют индивидуально-определённые свойства и могут использоваться только конкретным покупателем (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

7.3. Для возврата покупатель пишет на amieatelier2026@gmail.com, указывая номер заказа и причину возврата. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт покупатель.

7.4. Деньги за возвращённый Товар (без стоимости доставки к покупателю) возвращаются в течение 10 (десяти) дней с момента получения требования тем же способом, которым была произведена оплата.

7.5. Товар ненадлежащего качества (брак, дефект пошива, несоответствие согласованным меркам по вине продавца) принимается в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» — покупатель вправе потребовать замены, исправления недостатков, уменьшения цены или возврата денег. Расходы на доставку в этом случае несёт продавец.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец отвечает за качество Товара в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Продавец не отвечает за:

несоответствие изделия размерам питомца, если покупатель указал неверные мерки;
повреждение изделия питомцем (в том числе погрызы) и нарушение правил ухода;
задержки доставки по вине службы доставки;
обстоятельства непреодолимой силы.

8.3. Покупатель отвечает за правильность указанных контактных данных и адреса доставки.

8.4. Рекомендации по уходу указаны на бирке или в карточке Товара.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы Сайта — фотографии, тексты, дизайн изделий, логотип — принадлежат продавцу. Их копирование и использование без письменного разрешения запрещено.

10. Разрешение споров

10.1. Споры решаются путём переговоров. Претензии направляются на amieatelier2026@gmail.com, срок ответа — 10 (десять) дней с момента получения.

10.2. Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

11. Персональные данные

11.1. Оформляя заказ, покупатель соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных: https://amieatelier.ru/privacy.

12. Заключительные положения

12.1. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и не распространяется на уже оплаченные заказы.

12.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://amieatelier.ru/terms.